総部屋数238室を擁する同ホテルの客室選びにおいて、最も留意すべきはクラス分けによる体験の明確な差異です。客室は書物の物語構造になぞらえて「Chapter(標準客室)」「Episode(上級客室)」「Story(スイート仕様)」という3つのカテゴリーに分かれています。
特に「Episode」以上の宿泊者だけにアクセス権が与えられる専用クラブラウンジ「THE LOUNGE」の存在は、宿泊体験の質を劇的に変える要素となっています。ラウンジ内では、専任スタッフによる上質なおもてなしのもと、時間帯に応じたスイーツや軽食、厳選されたワインやクラフトビールなどのフリーフロー(飲み放題)が提供されます。
客室のアメニティにも強いこだわりが見られます。上質で肌触りの良いナイトウェア、厳選されたバスアメニティ、機能的なデスクスペースが完備されており、読書やワークに没頭できる環境が整えられています。客室グレードによってバスルームの構造(独立型バスタブかシャワーブースのみか)が異なるため、湯船に浸かりたい方は予約時のフロア詳細確認が欠かせません。