入院患者の家族にとって、最も関心の高いトピックが入院中の面会ルールと通院アクセスです。病棟内へのウイルス持ち込みを防ぐため、野崎徳洲会病院では感染症警戒フェーズに応じた段階的な面会制限ルールを厳格に敷いています。
原則として、事前の電話または病棟窓口での予約制が導入されており、1回あたりの面会可能時間は15分程度、面会人数もキーパーソンとなる近親者2名までに制限される運用が標準的です。未成年の面会制限や不織布マスクの着用義務も徹底されているため、お見舞い目的で事前確認なしに直接病棟を訪れても、受付で断られるケースが後を絶ちません。最新の面会枠や曜日別の受入状況については、病棟看護師ステーションまたは代表窓口への事前電話確認が不可欠です。
通院アクセスにおいては、地理的条件の把握が成否を分けます。最寄り駅の一つであるJR学研都市線「住道駅」からは徒歩で約18分を要し、住宅街や幹線道路を歩くには高齢者や体調不良者にとって過酷な距離です。そのため、病院が運行している無料送迎バスの活用が標準ルートとなっています。
送迎バスは「JR住道駅南口」のロータリー付近から発着しており、平日および土曜の午前中を中心に概ね20〜30分間隔で運行されています。ただし、夕方以降の運行本数は大幅に減少し、日曜・祝日は運休または限定ダイヤとなるため、夕方の夜診受診時や休日の面会時には、近鉄バスの利用や住道駅・野崎駅からのタクシー利用を視野に入れる必要があります。自家用車で来院する場合は、府道8号線（大阪生駒線）の大東市民会館周辺からアクセス可能ですが、外来ピーク時の午前中は駐車場待ちの車列が発生することを見越しておくべきです。
