近年の商品設計やプロモーション施策の背景には、経営基盤である株式会社ドトール・日レスホールディングスの綿密なグループシナジー戦略が透けて見える。カフェ業界のみならず、レストラン事業など幅広く食のインフラを担う同グループだからこそ実現できる調達力と企画力が、この豪華な仕様を支えている。
代表取締役社長の星野正則氏が推し進める顧客体験価値（CX）の向上策は、既存のファンだけでなく新規顧客の獲得にも大きな効果を上げている。キャラクターコラボやデジタル施策を組み合わせることで、若年層からシニア層まで幅広い顧客層を店舗へと惹きつける導線が見事に構築された。
単なる物販としての福袋ではなく、アプリのダウンロード促進や会員基盤の強化、さらには新年の来店頻度を高めるためのロイヤリティマーケティングとして緻密に計算されている点が、現代の流通業界においても高い評価を受けている。
