Q1：万代書店川越店は現在も24時間営業をしていますか？
A1：いいえ、現在は24時間営業を行っていません。基本の営業時間は朝10:00から深夜24:00まで（金・土・祝前日は深夜26:00まで）となっています。また、買取受付は閉店の1時間〜1時間半前に終了するため、夜間に持ち込む際は時間に余裕を持ってお越しください。
Q2：トレカやフィギュアの買取時に必要な持ち物は何ですか？
A2：古物営業法に基づき、運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証などの「現住所が確認できる公的身分証明書」が必須となります。また、18歳未満（高校生含む）からの買取には保護者の同伴または保護者同意書が必要となります。
Q3：クレーンゲームでどうしても取れない場合、店員さんのアシストはありますか？
A3：景品が完全にアームの届かない位置にハマってしまった場合や、初期位置への戻し希望時には、フロアの巡回スタッフに声をかければ快く対応してもらえます。ただし、獲得を確約する極端な移動アシストは店舗ルールにより制限される場合があるため、丁寧な相談を心がけましょう。
