アプリで部屋を確保し、フロントに立ち寄ることなく直接入室できる「すぐカラ」を利用している場合、気になるのが「ジャンカラ すぐカラ キャンセル 何分前まで受け付けられるのか」という点です。
システム仕様上、予約開始時刻の1分前までアプリ上でキャンセル手続きが可能です。ただし、通信環境のタイムラグや処理の集中を考慮すると、最低でも予約時刻の5分〜10分前には手続きを完了させておくのが安全です。予約時刻を1分でも過ぎるとアプリ上の「予約取り消し」ボタンが消滅し、店舗側への直接電話連絡が必要となるか、最悪の場合は自動キャンセル扱いとなりペナルティカウントの対象となります。
アプリを利用した確実な取り消し手順は極めてシンプルです。
- ジャンカラ公式アプリを起動し、ホーム画面下の「予約確認」をタップする。
- 該当する予約内容を選択し、詳細画面の下部にある「予約をキャンセルする」を押す。
- 確認ダイアログが表示されたら「はい」を選択し、予約解除完了画面を確認する。
また、人数の増減や時間帯を微調整したい場合のジャンカラ 予約変更 人数変更については、予約詳細画面の「予約変更」から操作できます。ただし、利用予定の部屋タイプが少人数用または大人数用に限定されている場合、アプリ上での増員・減員に対応できないケースがあります。その際は無理に直前キャンセルを繰り返すのではなく、利用店舗へ直接電話を入れて「人数が1名減るがそのまま利用したい」旨を伝えることで、余計なアカウントリスクを背負わずにスムーズな対応を受けられます。
