人間関係の心理学において、他者への声かけは「心理的バウンダリー（境界線）」の尊重が土台となります。「ドンマイ」という言葉は、相手との心理的距離が極めて近い場合には即効性のある温かいエールになりますが、距離感が適切でない関係性で用いると、相手のパーソナルスペースに無遠慮に踏み込む「軽薄な上から目線」へと変貌してしまいます。
言葉選びの失敗を回避するために、以下の判断基準を頭に入れておきましょう。
【ドンマイを使って良い相手・シチュエーション】
- 気心の知れた友人、家族、恋人とのプライベートな会話
- 部活動や地域のスポーツチームなど、スピード感を持った声かけが求められる競技の現場
- 自分が先輩・上司の立場で、明らかに萎縮している後輩をリラックスさせたい場面
【ドンマイを絶対に避けるべき相手・シチュエーション】
- 役職が上の上司、役員、取引先、顧客
- まだ信頼関係が構築できていない新入社員や社外の関係者
- 金銭や契約トラブルなど、取り返しのつかない重大な過失が発生した現場（軽率な態度とみなされるため）
