客室は、無駄を削ぎ落とした東横インならではの機能美が光ります。シングル、ダブル、ツインといった基本設計に加え、客室内のWi-Fi接続環境は高速かつ安定しており、大型デスクと明るい照明が配置されているため、PC作業が快適に行えます。
客室選びで重要なのが喫煙・禁煙ルームの完全分煙です。フロアごとに分煙管理が徹底されているため、タバコの臭いに敏感な方でも禁煙ルームを選べば快適に過ごせます。近年増えている加熱式タバコ愛用者向けにも喫煙可能室が用意されていますが、禁煙室は特に早期に満室となる傾向があります。
近年では宿泊だけでなく、東横イン大宮のデイユース・テレワークプランの活用も広がっています。日中の8:00〜19:00などの時間帯をリーズナブルな定額料金で個室利用できるため、新幹線乗車前のWEB会議拠点や、集中して作業を行いたいビジネスパーソンから支持を集めています。