Q1：大浴場や露天風呂は雲仙地獄のような白濁の硫黄泉ですか？
A1：いいえ、雲仙東洋館の大浴場および展望露天風呂は、刺激が少なく肌に優しい「弱アルカリ性単純温泉（無色透明）」です。長湯しやすく、小さなお子様や肌が敏感な方でも安心して浸かれます。白濁した強い酸性硫黄泉を楽しみたい場合は、ホテルから徒歩圏内にある雲仙地獄周辺の共同浴場や足湯を併せて巡るスタイルが人気です。
Q2：夕食バイキングでアルコール飲み放題は付けられますか？
A2：はい、夕食バイキング時に追加料金でアルコール飲み放題プランを利用可能です。生ビール、焼酎、地酒、ワイン、サワー類などが揃っており、プレミアムラウンジの無料ドリンクサービスと組み合わせることで、お酒好きの方からも非常に高い評価を得ています。
Q3：客室に無料Wi-Fiは完備されていますか？ワーケーションも可能ですか？
A3：全客室およびロビー・ラウンジエリアにて高速の無料Wi-Fiが完備されています。客室内のデスク環境も整っており、大自然を眺めながらのリゾートワーケーション利用にも十分対応しています。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けたり、駐車場を利用したりできますか？
A4：フロントにて荷物の預かりが可能です。また、敷地内の無料駐車場もチェックイン前・チェックアウト後に雲仙温泉街や雲仙地獄を散策する際に利用できます（混雑状況によるためフロントへ一声お掛けください）。
