ゲーム部プロジェクトの炎上劇の発端は、2019年4月初旬、主要キャラクターを担当していた演者（中の人）たちのプライベートとされるSNSアカウントから発信された悲痛な叫びでした。
投稿には、運営スタッフからの日常的な暴言や人格否定、いじめに近い扱い、そして1日十数時間に及ぶ拘束と深夜に及ぶ過酷な収録スケジュールが赤裸々に綴られていました。キャラクターの高度なプレイスキルを維持するための過度な練習強要や、十分な睡眠すら取れない労働実態が明るみに出たことで、SNSや掲示板は騒然となりました。
ファンの怒りが頂点に達する中、当時の運営会社であった株式会社Unlimitedは事態を重く見て声明を発表。労働環境の不備やマネジメント不足を認め、待遇改善および現在のキャスト4名での活動継続を約束する公式発表を出したことで、騒動はいったん沈静化へと向かうかに見えました。
