大手旅行サイトやSNSに寄せられた「千歳水族館 口コミ・評判」を網羅的に分析すると、総合評価は4.2〜4.5点（5点満点）と極めて高水準を維持しています。好意的なレビューでは、「大人になってから訪れると命の循環に感動する」「空港近くでこれほど本格的な自然体験ができるとは思わなかった」といった声が目立ちます。
館内の体験コンテンツも高い支持を集めています。特に子どもから大人まで夢中になるのが、水槽に手を入れると魚が古い角質をついばんでくれるドクターフィッシュのふれあい体験です。さらに、巨大なチョウザメの口元に直接触れる「くちタッチ水槽」など、五感で水生生物の感触を確かめられる工夫が随所に散りばめられています。
一方で、ネガティブな意見の大半は「秋の混雑」に集中しています。特に9月下旬から10月の連休にかけては、サケの遡上を目当てにした観光バスや家族連れが殺到し、サケのふるさと千歳水族館の混雑状況はピークに達します。川底を観察する窓の最前列には何重もの人垣ができ、ゆっくり観察できない時間帯が発生することも事実です。
混雑を回避するための鉄則は、開館直後の朝9時台、あるいは団体客が引き上げる15時以降を狙うことです。昼前後の11時〜14時は館内だけでなく周辺道路も渋滞しやすいため、訪問時間のコントロールが快適さを左右します。
