お得な情報が飛び交う一方で、ネット上には規約の誤認や古い情報に基づく誤解も散見されます。思わぬ追加出費やトラブルを防ぐために、押さえておくべき「落とし穴」を検証します。
第一の盲点は、東横インのキャンセル料規定に関するルールです。一般予約の場合、宿泊当日の一定時刻（通常は当日16時）以降のキャンセルや連絡なしの不泊に対して所定のキャンセル料（100%など）が発生します。しかし、クラブカード会員として公式サイトから予約している場合、宿泊当日の22時までキャンセル料無料という極めて柔軟な免責ルールが適用されます（※一部の特別プランや団体予約を除く）。この事実を知らずに「直前だから全額取られる」と諦めてしまうケースがありますが、公式会員であれば急な旅程変更にもノーリスクで対応可能です。
第二の盲点は、地域限定割引クーポンの併用制限です。各自治体が発行する観光補助クーポンや期間限定の割引コードは、特定の専用予約ページや決済方法を指定している場合があります。これらを無理に他のプランと二重適用しようとして弾かれたり、現地決済限定の条件を見落として事前決済してしまい無効になる事例が報告されています。クーポン利用時は、対象店舗と予約条件の細則を必ず確認することが鉄則です。
