サロンで試着した多くの女性が直面するのが、価格の壁です。マルコの下着の値段は決して安くはなく、ブラジャー単品でも1枚あたり約3万〜4万円台、ガードルやボディスーツを組み合わせたフルセットになると20万〜40万円以上に達することが一般的です。
高額になる理由は、数十種類のパーツを手作業で縫製する極めて複雑な製造工程と、購入後も無料で受けられる「体型補整指導・サイズチェック」のアフターケア費用が商品代金に含まれているためです。一括払いが難しい顧客向けにはショッピングローンや分割払いが用意されていますが、勢いで契約して月々の支払いに苦しむケースもあります。
万が一、サロンの熱気に押されて衝動買いしてしまった場合でも、マルコでのクーリングオフや中途解約の手続きは法律および社内規程に則って行えます。
サロンでの契約であっても、特定商取引法に基づく契約書面受領日から8日以内であれば無条件でクーリングオフが可能です。また、それを過ぎた場合でも未開封・未使用品であれば規定に基づいた中途解約・返品の相談窓口が用意されています。トラブルを防ぐためには、サロン内で即決せず、「一度持ち帰って家計と相談する」と明確に伝える毅然とした態度が大切です。
