Q1:コストコで値引きシール(生鮮・デリ)が貼られるのは何時頃ですか?
A1:各倉庫店の混雑状況や在庫数によりますが、一般的には17時〜19時頃の夕方以降に多く見られます。当日の消費期限が迫ったデリ商品、ベーカリー、精肉・鮮魚のパックに対し、順次スタッフが割引シールを貼付していきます。ただし、週末の混雑時は売り切れるスピードが早いため、シールが貼られる前に完売することもあります。
Q2:値札末尾が「77」の処分品や「黒しれ」商品は返品保証の対象外になりますか?
A2:いいえ、どれほど安く購入した値下げ品・クリアランス品であっても、コストコの正規の会員規約に基づく「商品保証(全額返金)」の対象となります。万が一の初期不良や品質に納得がいかない場合でも、レシートや会員履歴を提示すれば返品対応を受けられます。
Q3:公式オンラインショップと実店舗でプライスマッチ(差額返金)はできますか?
A3:オンラインショップと実店舗の価格は別管理となっており、送料込み設定のオンライン価格と店舗価格の間で差額返金を行うことはできません。基本的に実店舗で購入した商品が、同じ店舗で直後に値下げされた場合に限り、サービスカウンターでの相談対象となります。