行楽シーズンや週末になると「予約が取れない人気店」として話題になるままごとやですが、その理由は席数の限定性と丁寧なおもてなしを維持するための完全予約制（または予約優先制）にあります。特に多摩川の渓谷美を見下ろす特別な会食に向けたままごとやの個室予約は、結納や還暦祝い、法事などの需要が高く、早い段階で満席となる傾向が顕著です。
ままごとやの予約方法は主に以下の2通りです。
- 公式Web予約（24時間受付）：利用希望日の2ヶ月前同日から受付開始。空席状況がリアルタイムで確認できるため最も確実。
- 電話予約：個室指定やアレルギーの相談、大人数での会食希望時は直接店舗への電話相談がスムーズ。
また、厳選した新鮮な食材を事前に仕込む都合上、事前に確認しておきたいままごとやのキャンセル料規定が設けられています。一般的な目安として、前日キャンセルでコース料金の50%、当日キャンセルや無断不連絡の場合は100%のキャンセル料金が発生します。日程や人数の変更が生じた場合は、速やかに店舗へ連絡を入れることが大切です。
