QVCの売上を左右する決定的な要素の一つが、番組進行役を務める「ナビゲーター」の存在です。単なるアナウンサーではなく、自ら商品を徹底的に試し、視聴者目線で使い勝手や懸念点を代弁するプレゼン能力は、多くの固定ファンを生み出しています。SNSや掲示板ではQVC人気ナビゲーター出演予定が日常的に情報交換されており、「このナビゲーターが担当する枠は売れるスピードが尋常ではない」といった評価が確立されています。
実際の購入者が投稿するQVCネットの反応と口コミを調査・分析すると、商品そのものの品質に対する声と並んで、ナビゲーターとゲスト（商品開発者やブランド代表）の掛け合いに対する評価が極めて高いことが分かります。例えば、ジュエリーや高価格帯アパレルの放送において、ベテランナビゲーターが着用した瞬間に注文カウンターが一気に回転し、わずか数分でソールドアウトのアナウンスが流れる光景は日常茶飯事です。
一方で、QVC本日の一押し商品の評判に関しては、手放しの称賛ばかりではありません。「テレビ画面で見た色味と実際に自宅の蛍光灯の下で見た色味がやや異なっていた」「プレゼンで言っていたサイズ感より少し小さめに感じる」といった、通販特有のギャップに関するシビアな書き込みも散見されます。こうした生の声を受け止め、QVCでは「30日間返品可能（※一部除外品あり）」という返金保証制度を敷いていますが、無駄な返品手数料を払わないためにも、レビュー欄に投稿された購入者の身長・体型や、辛口な評価の理由まで確認した上でオーダーする冷静さが求められます。
