「お金を払ってギガを追加したのに、通信速度が遅いまま上がらない！」というトラブルも現場ではよく聞かれる。手続き完了後に速度が戻らない場合、まずは慌てずに以下の3点を確認してみてほしい。
第一に、「スマホ本体の再起動」または「機内モードのオン/オフ」を試すこと。回線の切り替え情報が端末側にうまく反映されていないケースが多く、電波を再掴みさせることで一瞬で解決することが大半だ。
第二に、追加したデータ容量が即座に使い切られていないかの確認だ。バックグラウンドで大型アプリのアップデートやクラウド共有が動いていると、購入した1GBなど数分で消し飛んでしまう。Wi-Fi環境がない場所での自動更新設定はオフにしておくのが鉄則だ。
最後の手順として、My docomoの利用履歴で手続きが「完了」になっているか確かめよう。決済エラーで完了していない可能性もあるため、購入完了メール（SMS）の着信有無も合わせてチェックすると確実だ。 （出典: ドコモギガ 追加（Yahoo!ニュース））
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