スマホを数回タップすれば家具が届く現代。しかし、マットレスの硬さやソファの沈み込み具合、ダイニングテーブルの滑らかな手触りは、高解像度の画像や動画でも伝えることができない。一度買えば10年、20年と寄り添う家具だからこそ、直感的な違和感をなくすプロセスが欠かせない。
八王子本店では「試す」ことが徹底的に推奨されている。実際にソファに深々と腰掛けたり、ベッドに横になって寝返りを打ったりする客の姿は日常の風景だ。ネット通販での買い物にどこか不安を感じていた人々が、この店舗で「これだ」という納得感を得て笑顔で帰っていく。
