視覚情報が遮断される通話では、声のトーンや話すスピードがそのままあなたの印象を決める。普段よりほんの少し低めのトーンで、ゆっくりと落ち着いて語りかけることで、相手の緊張を解きほぐす副交感神経に働きかけることができる。特に深夜の通話では、柔らかい語り口が深い安心感をもたらす。
会話を盛り上げるには、相手の感情を引き出すオープンクエスチョンが効果的だ。「最近どう？」という大雑把な振りではなく、「今週一番テンション上がったことって何？」「休みの日ってインドア派だっけ？」など、相手が自分の言葉で物語を語りたくなるような問いかけを意識しよう。
