情報が氾濫するWeb空間において、聖蹟桜ヶ丘店に関して特に誤解されやすいのが「ハイブランドの品揃え」と「営業時間の一律認識」です。
第一に、「百貨店だから海外の超高級ラグジュアリーブランド旗艦店があるだろう」と考えて訪れると、ギャップを感じることになります。同店は過度なハイブランド路線を避け、婦人服・紳士服の実用的なブランドやデイリーコスメ、生活雑貨、健康サポート商品などに厳選して売り場を構成しています。高級時計や宝飾、欧州メゾンを求める層は新宿店へ案内する役割分担が確立されており、これが郊外店としての健全な経営を支える要因となっています。
第二に、京王百貨店聖蹟桜ヶ丘店の営業時間は全フロア一律ではありません。地下1階の食品街や1階銘品フロアは通勤・退勤客を考慮して夜19時30分まで営業しているのに対し、2階以上の衣料品・ギフト・催場フロアは19時00分に閉館します。また、8階レストラン街は21時以降まで営業を継続しているため、「上階の服飾売り場に夜立ち寄ったらすでに閉まっていた」という事態を避けるためにも、フロア別の時間設定をあらかじめ把握しておく必要があります。
