今や広告史に名を残す名作となったスタッフサービスのCMですが、その企画が立ち上がった1990年代後半は、バブル崩壊の余波で日本型雇用慣行が大きく揺らいでいた時代でした。終身雇用や年功序列のプレッシャー、旧態依然とした社内政治に息苦しさを抱えるビジネスパーソンが急増していた時期です。
当時の人材派遣業界における広告といえば、「スキルアップ」や「キャリアウーマンの輝く日常」といった前向きでクリーンなイメージ戦略が主流でした。しかし、制作陣が着目したのは職場の光ではなく「誰もが一度は直面する生々しい人間関係のストレスや不条理」でした。あえて日常の理不尽さをシュールなブラックユーモアとしてエンターテインメントに昇華させるという、逆転の発想から企画がスタートしたのです。
最大の目的は、覚えにくい電話番号を視聴者の頭へ一発で刷り込むことでした。フリーダイヤル「0120-022-022」の語呂合わせである「オー人事（022）、オー人事（022）」をコールアンドレスポンスのように連呼する構造は、インパクト重視の広告戦略として完璧に機能しました。職場で理不尽な目に遭った社員が、絶望的な表情で受話器を握りしめて助けを求めるシチュエーションは、働く人々の共感と笑いを同時に誘い、瞬く間に社会現象へと発展したのです。
