「レジの行列待ち」というかつての風物詩も、デジタル技術の進化によって劇的に改善された。会員証のデジタル化はもちろん、専用アプリを通じた在庫状況の事前チェックや、会員限定クーポンの即時反映が今や当たり前の光景となっている。
レジ周りのオペレーションも洗練を極めている。スタッフによる素早いバーコードスキャンと決済端末のレスポンス向上により、大量の買い出しであっても会計にかかる時間は極めて短い。アナログなド迫力の売り場でありながら、決済プロセスはきわめてデジタルでストレスフリー。この絶妙なハイブリッド感が、リピート率を高めている大きな要因だ。
