営業時間は午前10:00から午後23:30まで（最終受付23:00）となっており、夜遅くまでゆったりとくつろげるスケジュールが組まれています（※施設点検による休館日あり）。
快適に滞在するためには混雑の波を把握しておくことがポイントです。平日は日中を中心にシニア層や地元住民が穏やかに利用しており、終日比較的ゆったりと過ごせます。一方、土日祝日は15:00〜18:30前後にかけて大きな混雑ピークを迎えます。これは奥多摩・青梅山系から下山したハイカーやトレイルランナーが一斉に立ち寄るためです。
静かに温泉やサウナを楽しみたい場合は、オープン直後の10:00〜12:00、もしくは夕方の混雑が落ち着く20:00以降のナイトタイムを狙うのがベストな立ち回りです。
