送信トラブルに直面した際は、利用しているOSの特性に合わせた個別アプローチが最も効果的です。プラットフォームごとの具体的な手順を整理しました。
iPhoneユーザー向けの確認と解決ステップ
iPhoneの場合、高画質撮影フォーマットである「HDRビデオ」や「ProRes」が原因でLINEのトランスコード処理が失敗する事例が報告されています。カメラ設定の「フォーマット」を「互換性優先」に変更するか、写真アプリ上で一度複製・トリミングを行うことで標準的なコーデックに再変換され、送信可能になるケースが多いです。
さらに、LINEアプリ内のキャッシュ削除は劇的な改善をもたらします。LINEのホーム画面から「設定（歯車マーク）」＞「データの削除」＞「キャッシュ」を選択して削除を実行してください。この操作を行っても、過去のトーク履歴や保存済みの写真は消去されません。
Androidユーザー向けの確認と解決ステップ
Android端末で頻発するのが、バックグラウンドでのデータ通信制限やバッテリー最適化機能による送信遮断です。動画のアップロード中に画面が暗くなったり別アプリに切り替わったりした際、OSがLINEの通信を強制停止してしまうことがあります。端末の「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「バッテリー」から「無制限」または「最適化しない」に設定を変更してください。
また、端末ストレージの空き容量が5%未満になっている場合、一時ファイルが生成できずエラーとなります。不要なアプリや動画ファイルを整理し、常に最低でも5GB〜10GBのストレージ余力を確保することが安定稼働の鉄則です。
