Q1：紹介者が誰もいない場合、東京の村上開新堂でクッキー缶を買う方法は一切ありませんか？
A1：東京・半蔵門の店舗では、店頭・電話ともに一見さんの新規予約受付は行っていません。会員となっている知人・友人を通じて予約してもらうか、会員の方に紹介を受けて顧客登録を済ませる必要があります。紹介者なしで購入したい場合は、紹介制のない京都・寺町の村上開新堂を利用するのが現実的な選択肢となります。
Q2：東京のクッキー缶は予約してから発送してもらうこともできますか？
A2：顧客台帳に登録されている会員であれば、店頭受取だけでなく指定先への配送手続きが可能です。贈答先への直送にも対応していますが、いずれの場合も事前の予約枠を確保していることが前提となります。
Q3：京都・村上開新堂のロシアケーキは、当日に予約なしで買えますか？
A3：ロシアケーキは店頭で当日分が販売されているため、予約なしでも購入可能です。ただし、夕方には完売してしまう種類も多いため、午前中の来店か事前予約をおすすめします。なお、京都店のクッキー缶に関しては完全予約制となっており、当日購入はできません。
