今回の目玉は何と言っても、全面導入されたシームレスな購買システムだ。スマートフォンアプリと店内のセンサーが連動し、顧客が探している商品の在庫状況や最適な移動ルートをリアルタイムで提示する。レジ待ちのストレスを解消する「スマート決済ゾーン」の拡大は、忙しい現代人のライフスタイルに驚くほどフィットしている。
だが、単なる効率化の追求にとどまらないのが今回の変革の面白いところだ。店内を歩けば、デジタルサイネージが季節に応じた地元の最新トレンドを提示し、まるで街のコンシェルジュが傍らにいるような感覚を覚える。テクノロジーが表舞台にしゃしゃり出るのではなく、買い物という人の営みを裏から支える裏方に徹している点が極めて秀逸だ。
