Q1：大晦日の夜に行っても普通のから揚弁当やのり弁当は買えますか？
A1：店舗によりますが、12月31日の夕方以降は「予約済みオードブルの引き渡しのみ」に切り替わり、通常の単品弁当の店頭注文受付を停止する店舗が多数あります。また、通常メニューを販売していても早仕舞い（15時〜18時閉店）するケースが多いため、事前の電話確認かネット注文での枠確保を推奨します。
Q2：元旦（1月1日）にどうしてもほっともっとが食べたい場合、営業している店舗はありますか？
A2：路面店はほぼ全滅ですが、イオンモールやゆめタウン、ららぽーとなどの「元旦から営業している大型商業施設」に入居しているインショップ型店舗であれば営業しています。施設全体の初売り開始時間に合わせてオープンします。
Q3：年末年始特別メニューのオードブルは当日注文でも作ってもらえますか？
A3：原則として事前予約制となっており、当日の飛び込み注文での対応は極めて困難です。食材の仕込み数と調理スケジュールが分単位で組まれているため、受取日の2日前までにネット注文または店頭で予約を済ませておきましょう。
Q4：お正月期間中はクーポンの利用やポイント付与は通常通り使えますか？
A4：My Hotto Motto（マイホットモット）のポイント付与・利用、各種公式アプリクーポンの使用は年末年始も通常通り可能です。ただし、ネット注文受取日限定の特別ポイント還元キャンペーンなどが実施されている場合があるため、注文前にアプリのイベントタブを確認することをおすすめします。
