問題となったのは、サントリーが新たに導入したバーチャル宣伝部員「レイ」だ。生成AIによって生み出された彼女は、完璧なビジュアルと親しみやすい語り口で、若年層向けの新しい炭酸飲料をアピールする役割を担っていた。しかし、公開された動画の中でレイが放った「まだ仕事してるの？これ飲んで朝まで頑張っちゃおう！」というセリフが、過労死問題やブラック労働に敏感な現代の視聴者の逆鱗に触れた。
SNS上では、「深夜労働を美化している」「AIにこんなことを言わせる企業の神経がわからない」といった批判が殺到。特に、近年の働き方改革で労働時間の受容性が変化する中でのこの発言は、時代錯誤なメッセージとして受け止められてしまった。
