客室は機能性と快適性を両立させた落ち着いたインテリアで統一されています。高速Wi-Fiを全館に完備し、広めのライティングデスクと十分なコンセント配置がなされているため、出張中のテレワークやPC作業も快適そのものです。
客室アメニティも充実しており、肌触りの良いナイトウェア、消臭スプレー、各種バスアメニティ、加湿空気清浄機（貸出含む）などが標準配備。急な宿泊でも不便を感じさせない配慮が行き届いています。
近年需要が急増しているのがデイユース（日帰り・テレワーク）プランです。静かなプライベート空間で集中して作業を行いたいビジネスパーソンや、移動の合間に仮眠・リフレッシュを取りたいドライバーに向けて、リーズナブルな日帰りプランが提供されています。
さらに同ホテルを象徴するのが、地域最大級の規模を誇る宴会場・会議室の存在です。最大数百名規模を収容できる大宴会場から少人数向けの分科会室まで多彩なフロアを備え、企業の周年記念式典、学術会議、セミナー、同窓会など、久留米におけるフォーマルな催事のメインステージとして広く活用されています。
