機械自体の故障ではないにもかかわらず、ユーザーを悩ませる最大の伏兵が環境温度だ。IQOSの心臓部には小型かつ高出力なリチウムイオン二次電池が組み込まれており、その動作温度範囲は0℃から40℃前後に厳密に規定されている。
真冬の屋外や寒冷地の車内、あるいは真夏の直射日光下に放置されたデバイスは、バッテリー保護システムが強制作動して即座に赤ランプを点滅させる。バッテリーセルが過冷却・過熱状態のまま通電すると劣化や発火の危険が跳ね上がるため、内部回路が安全策として給電を遮断するのだ。
この状態で無理に吸おうと加熱ボタンを長押ししても状況は悪化するばかりだ。冷え切った本体は手のひらで数分間包んで人肌程度に温め、熱を持った本体は風通しの良い日陰で熱を逃がす。これだけで、何事もなかったかのように白色点灯へ復帰するケースは驚くほど多い。
