ANAが掲げる新世代の搭乗モデル「ANA Smart Travel」は、個人のスマートフォンを「モバイル搭乗手続き端末」へと変貌させた。乗客は手元のANA公式アプリを経由して、予約確認から運航情報のリアルタイム受信、座席変更までを一元管理できる。
航空輸送事業 (Aviation Industry) のデジタル化を牽引するこの取り組みにより、アプリ上でのオンラインチェックイン完了通知が届くだけで、ユーザーは空港での煩雑な紙の発行作業から全面的に解放される。急な搭乗ゲート変更や遅延情報もプッシュ通知で即座に届くため、広いターミナル内で右往左往する無駄な時間が劇的に削減された。