川崎市麻生区は、東京都町田市や多摩市、横浜市青葉区と隣接するベッドタウンの中心地だ。高齢化率の上昇と人口密集が同時進行するこのエリアにおいて、新百合ヶ丘総合病院は神奈川県から指定を受けた地域医療支援病院として、地域医療の最後の砦を担っている。
しかし、重症患者を受け入れる地域医療支援病院の役割を全うするためには、軽症患者の過度な集中を避ける機能分化が不可欠となる。病院側は現在、逆紹介（治療が安定した患者を近隣の診療所へ戻すシステム）を強力に推進しており、地域の開業医ネットワークとの情報共有をかつてない密度で進めている。
救急受診時のトリアージ体制も高度化された。AIと連動した初期問診端末の導入や、バイタルサインの迅速測定によって重症度を即座に判定し、治療の緊急性が高い患者へリソースを最速で割り振る。受診者側も「かかりつけ医をまず受診し、必要に応じて紹介状を持って当院へ行く」という基本動線を徹底することが、結果として病院全体の待ち時間短縮と救命率向上につながる。
