Q1：洗車機の最中に車の中で待機していて本当に安全ですか？
A1：完全に密閉された車内であれば安全です。ただし、強烈な水流音やブラシがフロントガラスを覆う光景により、同乗している小さなお子様やペットがパニックを起こすことがあります。洗車開始前に「大きな音が鳴るけれど大丈夫」と声をかけておく配慮をおすすめします。万が一、機械に異常を感じた場合は、パネル横や機体付近に設置されている赤色の「非常停止ボタン」をクラクション等で店員に知らせて停止させてください。
Q2：洗車後の拭き上げは絶対にしなければいけませんか？
A2：走行風だけで乾かそうとすると、残留した水滴に含まれる微量なミネラル成分が日光で焼き付き、「イオンデポジット（ウォータースポット）」と呼ばれる白い水垢の原因になります。洗車機から出庫した後は、敷地内の拭き上げスペースへ移動し、ドアの隙間やミラー下部、リヤハッチ周りに残った水滴を丁寧に拭き取ることが、美しい仕上がりを長持ちさせる秘訣です。
Q3：アンテナは外さなければいけませんか？
A3：手動で取り外せるロッドアンテナや、手で倒せる可倒式アンテナは、洗車機に入る前に必ず外すか完全に倒してください。シャークフィン型（サメのヒレ状）やルーフ一体型のアンテナであれば、そのまま進入しても破損しない設計になっていますが、操作パネルに「アンテナ」の選択項目がある場合は画面上の指示に従ってください。
Q4：洗車プリカ（プリペイドカード）は他のエネオスでも使えますか？
A4：原則として、洗車プリカはそのカードを発行・購入した特定のガソリンスタンド、あるいは同一の特約店・販売代理店グループ内でのみ利用可能です。全国すべてのENEOSで共通利用できるわけではないため、普段頻繁に通う店舗で購入するのが最も無駄のない選択肢です。全国共通でお得に利用したい場合は、モバイルEneKeyの活用を推奨します。
