総合相模更生病院を受診する際、まず押さえておきたいのが外来受付時間と初診・再診の予約システムです。一般的な外来診療は平日および土曜午前（第2・第4土曜などを除く変則体制の場合あり）を中心に行われていますが、初診と再診で受付窓口や手続きが明確に分かれています。
初診の場合、地域のクリニックからの診療情報提供書（紹介状）を持参することが推奨されています。紹介状がない場合でも受診可能な診療科はありますが、選定療養費が別途加算されるケースや、紹介状持参者が優先される運用となっているため注意が必要です。公式の予約センターまたは各診療科の事前予約枠をWebや電話で確保しておくことが、スムーズな診察への近道となります。
また、感染症対策の一環として定着した発熱外来の予約については、一般外来とは完全に動線が分離されています。発熱や呼吸器症状がある場合は、直接来院せずに必ず受診当日の指定時間帯に専用ダイヤル等で連絡し、指定された枠で受診する運用が徹底されています。
