新宿ハローワークを利用する上で最も注意すべき罠が、「西新宿庁舎（新宿エルタワー）」と「歌舞伎町庁舎」で対応業務が完全に分かれている点です。これを把握せずに訪れてしまうと、現地で別庁舎への移動を余儀なくされ、数時間のタイムロスが発生します。
まず、高層ビル内に位置する「西新宿庁舎（新宿エルタワー21階・23階）」は、職業相談・求人紹介・就職支援に特化した拠点です。キャリアカウンセリングや応募書類の添削、面接対策、求人情報の検索などはすべてこちらで行われます。
一方、退職に伴う失業保険（雇用保険）の受給資格決定や受給手続き、失業認定を行っているのは「歌舞伎町庁舎」です。「退職票が届いたからエルタワーに行こう」と西口に向かってしまう人が後を絶ちませんが、離職票の提出や初回受給手続きは歌舞伎町庁舎でしか受け付けていません。
なお、新宿公共職業安定所の管轄地域は「新宿区」「中野区」「杉並区」です。雇用保険の受給申請は原則として住民票のある住所地の管轄窓口で行う必要があるため、中野区や杉並区に住んでいる方も歌舞伎町庁舎が窓口となります。一方で、純粋な仕事探しや求人閲覧であれば、居住地に関係なくエルタワーを利用できます。
