過熱するビジネスホテル業界において、独自の確固たる地位を築き上げてきたのがルートインジャパン株式会社である。創業者である永山勝利氏が掲げた「お客様の目線に立ったホスピタリティ」の理念は、全国展開を進める今も各店舗の細部に行き渡っている。都市部でありながらリフレッシュできる大浴場を備え、質の高い朝食を標準提供するスタイルは、競合他社との明確な差別化要因となっている。
同社が展開するホテルネットワークは、単なる宿泊機能の提供にとどまらない。出張族の疲労を軽減する機能的な客室設計から、観光利用者の利便性を考えたサービス設計まで、変化する市場ニーズに即座に対応する柔軟性を備えている。効率性と温かみのあるサービスを両立させる手法は、業界全体からも高く評価されている。
