保育現場におけるデジタルトランスフォーメーション（保育DX）の中核として認知を広げるルクミー。実際の利用者はどのような評価を下しているのでしょうか。保育士と保護者それぞれの視点から寄せられた生の声を集約すると、明確なメリットとともに、運用上の課題も浮き彫りになってきます。
まず保育士側から最も高く評価されているのは、事務作業と安全確認の自動化による精神的負担の軽減です。従来、手書きで1人ずつ記録していた検温結果や午睡時の体の向きがセンサー経由でタブレットに瞬時に反映されるため、書類に追われる時間が大幅に削減されています。取材に応じた都内の認可保育所主任は、「これまで持ち帰り残業の温床だった日誌作成が園内で完結するようになり、子どもと向き合う時間が増えた」と語ります。
一方、保護者側の口コミでは、アプリを通じた情報共有の透明性が支持を集めています。「朝の忙しい時間帯でもスマートフォンから数タップで欠席・遅刻連絡ができる」「園での様子が高解像度の写真で確認できる」といった利便性が好評です。しかしその一方で、「アプリのログイン仕様が変わった際に再設定で戸惑った」「プッシュ通知のカスタマイズがもっと柔軟だと嬉しい」といった日常的な操作性に関する注文も寄せられています。
