SNSやネット掲示板などで定期的に物議を醸すトピックの一つに、「白杖を持っている人が立ち止まってスマートフォンを操作していた」「スマホを見ているのだから目が見えているはずで、白杖は詐欺ではないか」といった心ない投稿があります。しかし、これらは視覚障害と現代の支援技術に対する致命的な無理解から生じるものです。
当事者への取材や手記の中で、ロービジョンの会社員（30代男性）は次のように現場の苦悩を語っています。
「私は視野狭窄のため、目の前の中心部数ミリの範囲しか見えません。スマホの画面を目元から5センチまで近づけ、拡大表示と白黒反転モードを使えば文字を読むことができます。しかし、視線を足元に向けた瞬間、足元の1メートル四方以外の段差やすれ違う人の動きは完全に盲点になります。スマホで電車の乗り換えやナビを確認しなければ目的地に行けませんが、歩くためには白杖が絶対に不可欠なのです。『目が見えるくせに白杖を持つな』と通りすがりに怒鳴られたときは、恐怖で足が震えました」
全盲の当事者であっても、iOSの「VoiceOver」やAndroidの「TalkBack」といった高精度な音声読み上げ機能を駆使し、超高速の音声ガイドをイヤホンで聞きながら画面をフリック操作してルート検索やメール送受信を行うのが2026年現在の日常です。画面を見つめているように見えても、実際には視線ではなく耳と指先で情報を取得しています。
白杖利用者のスマホ操作は、晴眼者が地図アプリや時刻表を見るのとまったく同じ「自立した移動のための生命線」です。見かけの動作だけで不正を疑うアンコンシャス・バイアス（無意識の偏見）を払拭することが急務となっています。
