日本最大のコスメ・美容の総合サイト「アットコスメ（@cosme）」において、カウブランドのクレンジング料は長年にわたりランキング上位の常連であり、殿堂入りも果たしている。レビュー欄には何万件ものリアルな声が蓄積されている。
高評価のコメントで目立つのは「肌荒れ期でも沁みない」「何本リピートしたか分からない」という切実な声だ。特に皮膚科に通院中やレーザー施術後のデリケートな期間に、一時的な避難所として利用するユーザーが目立つ。一方で、低評価をつけるユーザーの多くは「濃いアイメイクが落ちない」「毛穴の黒ずみが劇的に消えるわけではない」といった、過度な洗浄力や劇的な角栓クリア効果を求めた層に偏っている。このギャップこそが、製品の特性を正しく理解することの重要性を如実に物語っている。
