作品を預ける側にとって、業者の信頼性は金銭以上の価値を持ちます。実際のユーザーやギャラリー関係者によるアート梱包運輸の評判を分析すると、高評価を得ている業者には明確な共通点が存在します。
第一の指標は、国立美術館や公立博物館における国宝や重要文化財の輸送実績です。公的機関の入札基準をクリアし、文化財保護法に基づく厳格なハンドリング基準を満たしている企業は、スタッフの教育体制やセキュリティレベルが極めて高い水準にあります。
単なる運送会社ではなく、額装・展示・ライティングまで熟知した美術品運搬の専門業者であるかどうかも重要です。利用者の口コミでは、「作業員が白手袋を着用し、作品の天地や支持体の状態を確認しながら手際よく作業してくれた」「壁面からの取り外しから新居への水平掛けまで完璧に対応してもらえた」といった、作品に対する敬意と専門スキルを評価する声が多数を占めています。
