「英語で『楽しみにしています』と書くなら、look forward toを使っておけば間違いない」という指導は、かつて日本の英語教育において徹底して刷り込まれてきた。だが、楽しみにしています英語ビジネスメールの実態を精査すると、この過信が思わぬ摩擦を生んでいる実態が浮き彫りになる。
最も典型的な失敗例が、商談後のフォローアップや初対面の連絡において「I look forward to hearing from you soon.」と結んでしまうケースだ。日本人は「お返事を楽しみに待っております」という柔らかな社交辞令のつもりで書いているが、受け取った側のネイティブスピーカーは「早急な返信を迫られている」「催促されている」という高圧的なプレッシャーを感じることが少なくない。
外資系金融機関の法務担当ディレクターは、社内研修の手記で次のように証言している。「『hear from you soon』という組み合わせは、コンテクストによっては事実上の回答期限の通告と同義に響く。結びの挨拶として無意識に添えるにはリスクが高すぎる」。
さらに、基礎的な文法設計における誤謬も後を絶たない。look forward toの使い方と注意点において最も注意すべきは、「to」が不定詞ではなく前置詞であるという言語構造だ。後ろには必ず名詞または動名詞（-ing）が続くべきところを、「I look forward to meet you」と原形動詞を配置してしまうミスが、ビジネスパーソンの作成するドラフトで今なお散見される。こうした文法破綻は、受け手に「基本的な校正を怠る粗雑なコミュニケーション」という印象を与えかねない。
英語メール結びの楽しみにしていますを機能させるためには、結びの定型句として思考停止で挿入するのではなく、直前で交わした議論の内容や案件の進捗度合いと緻密に連動させる必要がある。
