日本の都市開発と交通インフラの歴史を語るうえで、鉄道網を軸に多角的な街づくりを推し進めた創業者・五島慶太の存在を外すことはできない。その揺るぎない事業基盤を受け継ぎ、日本のレジャーおよびビジネスインフラを支えてきたのが東急グループである。
ホテル・宿泊業の領域において、同グループの中核を担う株式会社東急ホテルズは、時代ごとに変化する利用者のニーズに応じた多様なブランドを展開してきた。ラグジュアリー層に向けたフラッグシップから実用性を重視した宿泊特化型まで広がるポートフォリオの中で、都市の重要拠点に特化して誕生したのがエクセルホテルブランドだ。東急が長年にわたり培ってきた「街づくりの知見」と「対話型サービス」の美学が、その客室やフロントの壁一面にまで息づいている。
