受診を決めたら、まずはエルムクリニックのカウンセリング予約を行います。公式Webサイトの予約フォームまたはLINEから24時間いつでもスムーズに日程を確保できます。初診時は問診票の記入や肌診断があるため、時間に余裕を持って来院するのが得策です。
注意しておきたいのが、予約の変更や取り消しに伴う規定です。エルムクリニックのキャンセル料に関する規約では、予約日の前日や当日の直前キャンセル、無断キャンセルに対して一定の手数料が発生する場合や、コース1回分が消化扱いになるペナルティが定められています。
完全予約制で一人ひとりの枠を確保しているため、予定の変更が生じた場合はクリニック指定の期限（通常は2営業日前〜前日の所定時間まで）までに速やかに連絡を入れましょう。
