Q1：上野本店で予約はできますか？また席の指定は可能ですか？
A1：席の事前予約は受け付けておらず、来店順の案内となります。上野本店は1階と2階にフロアがありますが、混雑時はスタッフの誘導に従って空いた席から案内されます。階段の昇降に不安がある方は、入店時にスタッフへ相談することで1階席への配慮を受けられる場合があります。
Q2：白玉クリームあんみつのソフトクリームはテイクアウトできますか？
A2：ソフトクリームのテイクアウトは基本的に提供されていません。持ち帰り用には、アイスクリームカップを保冷剤とともに別添えで購入できるセットや、通常の「白玉あんみつ」が用意されています。出来立てのソフトクリームと餡の融合を楽しみたい場合は、店内飲食をおすすめします。
Q3：東京駅一番街店限定のメニューや、店舗ごとの味の違いはありますか？
A3：餡や寒天、黒蜜といった基幹素材はすべて一元管理された同一の基準で作られているため、店舗による味のブレはありません。ただし、季節のフェアやパフェ仕立ての限定デザートなど、商業施設店舗ならではの企画メニューが期間・店舗限定で登場することがあります。
