結論から明かすと、カルティエが公式に「すべてのユーザーを対象としたオーバーホール完全無料キャンペーン」を大々的に展開した事実はありません。それにもかかわらず、なぜこのような情報が拡散されたのでしょうか。背景には複数の要因が重なっています。
最も大きな要因は、デジタルプラットフォーム「カルティエ ケア（Cartier Care）」のプロモーションです。WEB上で所有する時計を登録することで、通常2年間の国際限定保証が最大8年間へと延長される特典が付与されます。この保証期間内に発生した製造上の欠陥や自然故障に対する無償修理・調整が、「オーバーホールが無料になる」という形で歪んで伝わったのが噂の真相です。
さらに、過去に一部の顧客向けに案内されたクォーツ時計の無料バッテリー診断や、期間限定のコンプリートチェック招待などが口コミで広がり、「カルティエでメンテがタダになる」という言説へと発展した経緯があります。無条件で機械式時計の分解掃除が無料になるわけではないため、正しい情報を把握しておくことが不可欠です。
