主要宿泊予約サイトにおける口コミ評価の高さも圧倒的だ。一休.comでは総合満足度4.8点台をキープし、じゃらんnetや楽天トラベルでも「泊まって良かった宿ランキング」で常に上位に名を連ねる。ユーザーレビューを分析すると、ハード面の素晴らしさ以上に、中居やフロントスタッフの「付かず離れずの温かな接客」を称賛する声が際立っている。
世界的な権威を持つミシュランガイドのホテルセレクションにも匹敵するホスピタリティ基準を持ちながら、決して気取らない温もりを残す。この絶妙なバランスこそが、リピート率70パーセント超という驚異的な数字を叩き出す最大の原動力だ。週末ともなれば半年先まで満室が続くのも頷ける。