実際に訪れたユーザーからの評価も非常に高い。大手グルメポータルサイトの食べログや実名口コミメディアのRettyでは、「料理とお茶の相性が抜群」「落ち着いた雰囲気で接待やデートにも最適」といった好意的なレビューが相次いでいる。また、一休.comなどの予約プラットフォームでは、ワンドリンク付きの特別ランチコースやディナー限定プランが高評価を獲得している。
混雑を避けて確実に席を確保するには、一休.comや公式サイトからの事前予約が必須だ。特に抹茶ビアガーデンの開催期間や「1899スイーツフェスティバル」の週末は早い段階で満席となるため、2〜3週間前には予約状況を確認しておきたい。平日の遅めのランチや、15時以降のカフェタイム後半は比較的落ち着いており、ゆったりと過ごしたい人にとって狙い目の時間帯だ。
