「指示通りに操作しても電源が切れない」「画面がフリーズしたまま固まって動かない」とお悩みの方に向けて、現場で頻出する原因とトラブルシューティングの手順を整理した。まず疑うべきは、バックグラウンドで動作しているアプリの無限ループやメモリオーバーフローだ。特定のアプリがシステムリソースを占有している場合、電源オフの信号自体が処理待ちのキューに埋もれてしまうことがある。
充電ケーブルを接続したまま電源を切ろうとすると、自動起動仕様によって即座に再起動がかかるケースも珍しくない。電源を切る際は、ライトニングケーブルやUSB-Cケーブル、MagSafe充電器を確実に外してから操作を実行してほしい。また、バッテリー残量が極端に低下している最中に急激な負荷がかかると画面がブラックアウトしたまま固まることがあるため、数分間の充電を行ってから強制再起動を試すのが効果的だ。
