「招待メールが届かない」「リンクを開いてもエラーになる」といった問題が発生した場合、原因はいくつか絞られる。
第一に、招待枠の上限オーバーだ。すでに5人を招待している場合、既存のメンバーを誰か解除しない限り新しい人を追加できない。第二に、国設定（リージョン）の不一致だ。親アカウントがAmazon.co.jp（日本）で、招待された側のAmazonアカウントが海外ローカルに設定されていると、エラーではじかれる。この場合はアカウントの居住国設定を日本に揃える必要がある。
また、過去に別のファミリーフォルダに参加していて脱退した直後の場合、一時的なキャッシュが原因で参加できないケースもある。アプリの再起動やWebブラウザ版からのアクセスを試すとあっさり解決することが多い。
