ソーシャルメディアや各種口コミプラットフォームに寄せられた実際の利用者の声を分析すると、「宝探しのようなワクワク感」と「他店を圧倒するコストパフォーマンス」を称賛する意見が全体の8割以上を占めています。
「子どもの誕生日パーティー用に駄菓子を大量購入したが、スーパーの半額近い予算で揃った」「アメ横に行くと予定になかった珍味やおつまみまで買い込んでしまう」といった熱量の高い感想が目立ちます。また、第一営業所では免税（Tax-Free）対応を行っていることから、日本のお土産をスーツケースいっぱいに買い求める訪日外国人観光客からも絶大な支持を得ています。
かつては「現金払いのみ」という印象が強かった二木の菓子ですが、現在はクレジットカード決済、各種交通系ICカード、主要QRコード決済（PayPay、楽天ペイなど）に幅広く対応しており、キャッシュレス派の買い物客もストレスなく利用できる環境が整っています。ただし、土日祝日の午後はレジ前に長い列ができることが日常茶飯事であるため、ゆったり買い物を楽しみたい方は平日の午前中か夕方前の時間帯を狙うのが賢明です。
