しかし、長らく効率性を重視してきた現代人にとって、いざ「雑談をしよう」と思っても、どう切り出していいか分からないという壁にぶつかる。スマートフォンの画面に逃げ込む癖がついた私たちにとって、見知らぬ人や、そこまで親しくない同僚に話しかけるのは心理的ハードルが高い。
秘訣は、完璧な話題を探そうとしないことだ。天気、最近の小さな失敗、あるいは目の前にある共通の状況。そうした些細な事実をただ口にするだけでいい。相手に何かを教えようとしたり、面白い話をしようと力んだりする必要はない。ただ「私はここにいて、あなたを認識しています」というシグナルを送るだけで、対話の扉は開く。
